改变一生的一百六十九个小习惯

    优柔寡断的人总喜欢附和多数人的意见，虽然脚在前进，却被人牵着鼻子走。
    如果是为了前途而下不了决心还情有可原，而有人连附餐该点咖啡还是红茶这种小事都犹豫不决，这样的人一旦面临人生重大抉择时，怎能当机立断呢？欠缺决断能力的人最常说的一句话就是“随便，什么都好”。菜单他是不看的，因为“大家吃什么，我就吃什么”。
    当然，这样也能过日子，反正和大家一样就好了，但每个人的一生都是独特的，如果你想真正掌握自己的人生，还是得从为自己选择开始做起！
即使没买东西，也该对店员道声“谢谢”
    其实不仅店员应常说“谢谢”，顾客也该常向店员道谢。
    购物取货时，你都对店员说什么呢？
    通常，卖东西的人在售出货物时都会讲“谢谢！”，顾客则常不发一语，提了东西就走，反正付钱的人就是老大，何必再言谢？但这是错误的想法。事实上金钱并非万能，如果没有店员帮忙，你也不能买到需要的商品。
    所以，下次即使你没买东西，走出商店时还是对店员道声“谢谢”吧！
不必要的东西趁早丢掉
    有时遗失重要物品，是让你养成好习惯的最好方法。
    你有出国旅行前却突然找不到护照的经验吗？再办已经来不及，简直让你急如热锅上的蚂蚁。
    当然，你会将家里翻个“底儿朝天”，而最有效的方法通常是从你家最乱的地方先找起，护照可能就在里面。
    由此看来，要避免临时找不到要用的东西，最好的办法就是平常好好收拾家里，不必要的东西趁早丢掉。
    “护照不见了！”这不过是为了让你养成好习惯，而故意给你的考验。
集中注意力，倾听别人讲话
    别人讲话时不注意听的人，在关键时刻也会无法集中全力完成任务。
    孩童时期就要养成集中注意力的能力与习惯。
    因为小孩子总习惯东张西望，有强烈的好奇心。若能养成集中注意力完成一件事情的习惯，不只更有创造力，也会提升与人沟通的能力。
    只可惜，有人即使长大成人，还是不太能集中注意力，明明有人在对自己讲话，却无法专心倾听，这样心神定不下来的人，一旦遇到危急时刻，多半会慌了手脚，遭遇重大挫折。
请学会鼓励自己
    “ＹＥＳ，ＢＵＴ ＮＯ”的思考习惯不对，应该是：“ＮＯ，ＢＵＴ ＹＥＳ”
    当遇到困难而犹豫不决的人征询意见时，我通常会果断地说：“这时候如果是我，应该会……”不过，许多人遇到这种状况，都直觉地反应：“是这样的问题呀。可是……”这“可是”一出口，恐怕就让请求你协助的人凉了半截，而这种反应模式，正是典型的“ＹＥＳ，ＢＵＴ ＮＯ”型。
    当你脑中出现“可是……”的念头时，即使再有把握的事，也找不出好的解决方法了。
    所以，你应放弃“ＹＥＳ，ＢＵＴ ＮＯ”的思维方式，而采用“ＮＯ，ＢＵＴ ＹＥＳ”的积极思考习惯。如此，原本棘手的事情，说不定立刻能找到对策。
不要把失败归咎于先天不足
    总是把失败归咎于先天不足的人，永远只能原地踏步，没有进步。
    有时事情做不好或失败，你会追根究底找出原因吗？
    是不是因为你习惯性地将失败归咎于自己的“先天不良”，才使你一再跌倒，爬不起来？事实上，成功的人几乎都是靠后天努力获得成就的，整天嘀咕先天条件不如人的人，永远只能原地踏步，没有进步。
    例如，有些女性会抱怨，父母生她不够漂亮，才不能获得男性青睐。但这种想法错了，没有男性注意到她，是因为她没有修饰外表，没有提高内涵，没有……
想到什么，赶快去做！
    行动之前不要瞻前顾后，兵来将挡、水来土掩者才能成事！
    虽然老师都教导我们，凡事要三思而行，谨慎才能避免错误，但却不能事事都如此保守、慢动作。
    有时你必须大胆地采取行动，才能掌握先机；总是畏畏缩缩、瞻前顾后的话，机会将被别人抢去。有道是兵来将挡、水来土掩，真的遇到问题了再解决也不迟，但起跑太慢的人，连修正的机会都会失去。
    谈生意也是一样，不可老是担心“我这么说对方会如何反应”，如此顾虑重重，话就讲不出口，生意也就谈不成了。
挂电话之前记得先说：“我要挂电话啰！
    “我要挂电话啰！”挂电话之前，你会体贴地向对方道别吗？
    有一次我和一个影视红星聚餐，席间他打电话给自己的孩子，挂电话前他亲切地对着话筒说道：“小明，爸要挂电话啰。”这真是令人感动的一幕。
    同样，你和别人通话完毕时，也会这么说吗？只要体贴地向对方说这句话，挂电话就不会成为负担，而会让彼此产生温馨的感觉。
    事实上，不只讲电话，平时和别人谈事情，结束之前温柔地提醒对方自己要离开了，也是很重要的举动。你记得了吗？
第三章 更加谦和待人的18个小习惯
真诚待人，是做人的基本准则
    人与人之间，相处的基本原则就是真诚，对待每一个人都一样，以真诚为基本准则。生活是一面镜子，你付出什么，才能获得什么。真诚对待每一个人，相应地，每一个人都会真诚地对待你。
    现今社会，很多人皆为功名利禄奔波劳累。在追逐利益的时候，有些人喜欢勾心斗角、尔虞我诈，但这都非君子所为。一个具有人格魅力的人，必定拥有宽广的胸怀、热情的人生态度和真诚对待每一个人的人生原则。真诚是魅力的亮光，真诚是良心的表现，这是为自己赢得真诚、赢得尊重的必要条件。曾有一位哲学家这样说：“如果这个世界缺乏真诚，我们的脸上仿佛就蒙了一个面罩，无法看清楚每一个人的真面目。”是的，我们应该主动卸下面罩，以“真面目”示人。
    缺乏真诚的人是非常可怕的。缺乏真诚会让知心朋友远离自己，缺乏真诚会使自己失去信誉。我以前曾经看过一部电影，故事中的男女主角都缺乏真诚，不断地相互猜忌，最终导致感情分裂。人生就像一个棋局，走错一步就可能会输掉整个棋局。所以，我们不能认为缺乏真诚只是一个小毛病、一个坏习惯。
    我以前看过一本囚犯访问录，全是囚犯犯罪心理的真实记录，其中就专门提到很多罪犯往往是因为自己缺乏真诚，最终走向犯罪。其中有一个罪犯，犯罪之前曾是一个非常成功的企业老板，他与朋友合伙的生意非常兴隆。有一次，他利用职务之便独自吞了一笔数额非常大的资金。当他的朋友发现以后，曾坦诚地希望他能够主动将资金退还，不追究任何责任，一切就当作没有发生过一样。他不但没有按照这个方案解决问题，反而暗中陷害他的朋友，结果锒铛入狱。
    专家在分析这个案例的时候说：“最初他欺骗朋友，独吞公司资产，是缺乏真诚待人的表现。朋友坦诚相待，希望他反省，而且不追究责任，朋友对他这么真诚，然而他却以相反的态度处理这件事情。最后，他由缺乏真诚演化成暗中陷害朋友，这已经是不正常的心态了。但是，其根源却是因为缺乏真诚而引起的。”
    如果每个人多一点真诚，这个世界就会少一点误会；如果每个人多一点真诚，这个世界就会少一点摩擦；如果每个人多一点真诚，这个世界就会多一点和谐；如果每个人多一点真诚，这个世界就会多一点关怀与爱心。
    我们应该时刻铭记：真诚是为人之本。
尽量满足别人的要求
    在竞争激烈的商品社会，你来我往是最平常不过的事情了。当别人需要你的帮助时，应该尽量地满足别人的需求。我时常想一些过去的事情，其中包括自己在最困难的时候，向朋友伸手求援之前的心理活动。现在想起来，往事还历历在目。我依然清晰地记得，有一次我因为急着用钱，没办法，想向朋友借钱。但我犹豫不决，经过了一番复杂的内心冲突：我害怕朋友嘲笑我，害怕给朋友添麻烦，害怕朋友不能帮我的忙而造成失落。幸好，最终我鼓起勇气向朋友开口的时候，正巧朋友手头比较宽裕，非常爽快地答应了我。至今，我都不能想像，假如当时朋友也恰巧缺钱，不知道自己的内心会产生什么样的想法。所以，我常常推心置腹地为别人考虑，当有人需要我帮助的时候，我都竭尽全力去相助。
    还有一次，我出差去一个从未去过的大城市，当时已经是傍晚时分，我却不知道怎样到达目的地。我试着询问几个路人，但他们都无法听懂我的语言而爱莫能助。天色越来越晚了，我心急如焚，不知如何是好地东张西望时，突然看见一位白发老人，我依然不气馁地尝试着问他，希望能够从他那里获得自己想要的答案。这一次竟然收到令人非常满意的效果。这位老人在年轻时曾到过我住的城市，依稀还记得当地的语言表达习惯，他不但为我指明了到达目的地的路线，而且还详细地解释下车以后的路线。