微软团队成功秘诀

在你经过包装、塑造 产品形象、定价、建立渠道和一般性的沟通之后，你已经 没有多少预算了，也许撑不到第二回合。
  对于独占的竞争态势，不需要再多谈了，如果你没有 竞争对手，你应该知道，而且你大概也晓得该如何维护你 的市场。
  下载法则竞争者紧追不舍？推 出创新的功能特色在白热化竞争的市场态势中，尤其是当第一名尚未确定时，大家都会竞相推出创新的产品功能，以显示与对手 的差异并吸引顾客的青睐。此时评估产品优劣的重点是看 谁的产品有什么功能特色，以及品质的高下程度。你大概 听过 check-box（条列出数个选项，使用者在需要的选项 打上一个小叉）的勾选方式吧，类似这种的产品功能特色， 常常用来当作评比的项目，看看市场中的产品谁有／谁没 有这个特色。结果是免不了开发一些花俏的产品特色，只 是为了满足媒体评论者，或是某些经销商的要求，让他们 觉得这个产品不落人后。
  这种竞争方式的成本很高，也没有效率。
  愈来愈多的产品功能特色，会使软件庞大而脆弱。
  如果撇开定价、渠道、服务等因素不谈，纯粹就软 件本身来看，有两种主要的策略可以赢得产品特色的竞 赛（feature shoot-out）。一种方式是你推出遥遥领先竞争 者的产品特色，使他在一两个产品周期内都无法赶上。
  微软团队?成 功 秘 诀法则11    竞争者紧追不舍？推出创新的功能特色这是蛮力的方式（brute-force approach）。这个策略的困难是，由于你的创新必须有大幅度的跃进，产品的复杂度 会明显飙升，很难以简明而有力的方式向顾客说明这个 产品特色如何使用、有何好处等等，而且功能特色会一 次比一次更难做，软件产品会因此庞大而脆弱，稳定性 不易维持，软件愈庞大，改版就需要愈长的时间，这是 无法避免的。
  当你采取这种大幅跃进的功能特色作为竞争策略时， 必须是你的竞争者也采行相同的策略，而且你能确定他的 特色无法跟你相比，而且在短时间内也无法赶上，这种方 法值得一试，但不是最好的方法，而且这样做并不能创造 出伟大的软件。
  另一种能够赢得产品功能特色竞赛的策略是大量投 资在典范性的功能特色（ paradigm-shifting features）上， 而且功能特色要多到让对手无法在这个典范性领域中与 你一较长短，通常至少要有三项才够安全。一旦你建立 了在这个典范性领域中的王朝，你的对手就会暂时被逼 退，即使对方原本略胜你一筹。缺少几个竞争者有的（也许华而不实）产品特色无所谓，只要你真的改变了使 用者的工作方式，赢的何止千百倍？最重要的是确定真的能改变使用者的工作方式，否则只不过是在产品特色竞赛中平添一笔罢了。
  典型性功能特色是你决胜的一击下载法则落后竞争对手？加大投 入，更快推出新版本软件业中没有两个完全相同的失败。产品失败有数不清个可能因素，但是最常见的莫过于新版本无法跟上对手 的脚步。如果对手领先你一两个版本周期（release cycles）， 那你就非常危险了，而且非得彻底检讨、重新定位不可。
  如果上帝对你够仁慈，让你活着，你还有机会继续奋战。
  集中火力强化产品本身需要大量的成本，而且你可能 因为在短时间内要开发这么多新功能，而使得团队乱了脚 步，这个结果的危险更大，绝对足以使任何种类的软件产 品被三振出局。因为落后对手，团队的士气已经痛苦不堪。 但这剂猛药的风险非常高，就像化学治疗一样，治疗可能 比疾病更伤人。
  发现自己处于下风实在令人沮丧，媒体、上级、同事、 顾客、全世界都知道你的表现不佳。这是非常可怕的感觉， 而且结果也不晓得会如何。
  如果上帝对你够仁慈，让你活着，你还有机会继续奋 战。但痛苦的煎熬还在后头。特别是你必须向全世界宣示微软团队?成 功 秘 诀法则12    落后竞争对手？加大投入，更快推出新版本你打死不退的决心。这一点非常重要，因为没有人会买软件开发公司可能会放弃的产品。 省下和媒体说明的精力，就让他们批评吧！反正无论如何辩解，他们都是照批不误。不如专心集结所有的资源， 好好准备下一场战役，你只是输了一着，并没有输掉全局。 保留实力，你还是有赢的机会。
  不要提前宣布计划。虽然你需要宣传，需要挽回面子， 也需要给老顾客一线希望，但是绝对不要在产品完工前放 话出去。这个举动太危险，等于是降低了产品推出时的震 撼效果。
  对自己和对团队内部都要承认失败的事实，不要粉饰 太平（对别人就不必提了）。确实找出最重要的毛病，把 它实时修正，然后重新出发。
  如果问题是软件的错虫太严重，当然得在下一版之 前全力大扫荡，至少一定要消灭掉最主要的错虫。这是 非常艰巨耗时的工作，可能会吸干你的资源。即便如此， 也尽量不要向顾客收取除虫版的费用，虫虫危机不是顾 客的错。
  我认为取得市场领导地位的要诀只有一个词：残忍（relentless）。你必须在追求卓越时残忍，也在展开攻击时残忍。最有效的战术是比对手更快速地推出新产品。这个观念是：让你的顾客对你有信心，显示你旺盛的企图。如 果软件竞争是一场叭赛，顾客就是观众。观众喜欢看精彩 的对决，而且他们有权决定谁输谁赢。所以，站起来吧！ 即使战局不利，向顾客展现你的实力，看你如何扳回一 城。
  如果你的团队能够持续地比竞争对手更快推出新产 品，并且将投入的成本大约控制在合理的程度，那你终究 会赢！产品推出是最困难的事情，如果你做得比竞争者好， 那你很有希望在别的地方也表现得比他好。准时地、经常 地推出新产品是软件开发产业中最大的金科玉律。
  下载法则领先竞争对手？不要 回头已经领先竞争对手？恭喜你终于可以称霸群雄，现在你遇到的困难是继续领导这个产品领域的方向，开拓新的 技术以及伴随而来的新机会。自满是你最大的敌人，请牢 记下面几件事：
  你无法永远保持领先。随时有人在伺机攻击你，你不 知道敌人是谁？用什么方法？在什么时候？
  你必须与自己竞争。现在你该把典范性功能特色的投 资增加为原来的三倍，每一次改版的内容要更丰富（虽然你已经拿下冠军宝座），建立你更高层次的冠军地位。
  让每一个人都知道你勇往直前，绝不回头。
  将改变的速度提高到别人无法赶上的程度。身为市 场领袖，你有机会自由决定自己的日程和更新版本的速 度。照理说，你的获利要比别人都高，你应该增加投资 更稳固你的领先地位。打下江山固然困难，守住基业更 不容易。记住，如果让你的竞争者拿下推出速度的控制 权，那你很可能就会丧失领先地位，至少被迫做出相对的响应。高科技产品的生命周期是以月来计算，而不是以年来计算，而产品的世代交替是这么地快速，随时都 可能一夕之间山河变色，所以你一定要保持自己迅捷的 行动能力。
  要有破釜沉舟的决心。巩固现有的地位之外，你必 须继续朝更高的目标挑战。让每一个人都知道你勇往直 前，绝不回头。你不能被现状限制了向前的脚步，兼容 性是重要的，在你向前直奔的同时，保证产品的兼容性， 让顾客跟着你一起向前走，而不是被顾客或其他人拖 住。
  下载法则保持新鲜当你决定为个人计算机开发软件产品，特别是在微软的视窗环境之下时，你必须有一种认识：你不只是在开发 软件，你在选择一种生活哲学。它改变的速度快得令人窒 息，就像是科技和社会的变迁一样。快到在你还没有适应 过来时就得再更新。分析、开发、建置、维护的过程再也 不是一套操作化的公式。
  操作系统的全球化快速改版已经是信息时代的基本特 质，这驱使了软件不停地改变。不只是软件，包括硬件、 外围设备和大众通信的厂商都因为操作系统的版本更迭交 替而受到很大的影响。这种快速变迁的节奏是信息社会的常态，也是你不能与之对抗的。
  快速变迁的节奏是信息社会的常态，你必须快速前进，否则就落伍了。
  对全球化的信息科技作出迅捷的反应是组织健全的基 本条件，而不是特殊功勋。软件包厂商将他们的技术包装 在产品中卖给顾客，而产品本身就是最主要的沟通工具。 为了解决现在的问题，厂商开发下一个版本，这是持续性的购买行为，不是买过一次就算了。
  操作系统厂商频频推出新版本，并不是为了自己的好 处（虽然这样做对他很有利），最主要的目的还是将新的 科技纳入产品，让顾客都能使用。而如果在 PC上开发应 用软件的厂商跳过一个操作系统版本，顾客就得不到使用 新版操作系统的好处，比如说速度无法提升或是觉得用到 了次级产品等等。
  不要忽视潮流的力量，不要错过潮流。