智者人际

与地位较高的人相处，要时刻注意距离和分寸，把握不当，就会给自己造成麻烦。特别是一些外资、合资企业的领导人，他们自恃是至高无上的掌权者，与我们之间又存在着文化、习惯的差异，如果与其相处时，言语行为稍有不慎，就可能引来麻烦，甚至遭遇被炒鱿鱼。上司地位较高，又有一定特权，习惯于高高在上的地位，往往以自我为中心。有时候会反复无常，即使下属完全按其想法办事，有时也会招致他的不满。因为他顾虑的东西下属有时是难以想到的。
如何适当地与上司相处，可以从以下几方面来说。
第一，保持适当距离。与领导相处，如影相随和敬而远之都不合适。过近，有巴结之嫌；过远，容易产生隔膜。有人说：“下属与领导，好比两块磁铁，只有距离适当时，相互间的吸引力才最大。”我认为此话有理。
第二，要有足够尊重。下属应当注意维护领导的尊严和权威，一般不要顶撞领导，尤其是在公众场合，即便你有理，你是对的，也要控制自己的情绪，不要火冒三丈，出言不逊。
第三，经常性地及时沟通。遇事要多和领导沟通，这样既便于你准确地领会领导的工作思路和意图，也便于让领导了解你的想法和意见。
处理好与上级的关系，还有很重要的一点，就是用业绩说话，通过你出色的工作表现来赢得领导的好感。大凡正直而素养较高的领导，都喜欢任用有工作能力、有敬业精神的下属。很多时候，你不必花太多的心思去琢磨怎么和领导搞好关系，你只需要在你的工作岗位上，尽情地挥洒你的才华，出色地完成你的工作任务，不断创造出让人刮目相看的业绩，就一定会赢得领导的赏识和器重。
第59节:物尽其用，人尽其才
古代波斯国的一个国王，喜欢在午饭后小睡一会儿，而每次午睡时，他都让近侍守候在自己的床边，以便随时服侍自己。
一天，天较热，国王难以入睡，便闭目养起神来。这时，两个守候在床边的近侍也有些困意，为了不至于打瞌睡，便聊起天来。他们以为国王还在睡眠之中。
他们聊到自己靠什么而活的时候，乙说自己靠国王而活，甲却说自己是靠命运。国王听到了两个近侍的对话，心想：这个甲近侍不依靠我的恩赐，只想靠命运，哼，等会儿，让你看看。这个乙近侍不惜，还知道感恩，我得想着多赏赐他才是。
国王就想了个诡计。他派人去王后那里说要要好好地赏赐那个为王后送酒的近侍，多 给他些金币、珍宝和衣物。然后把乙叫来，让他把剩下的半杯酒送到王后那里去。乙刚一出门，就撞在门外的立柱上了，顿时，鼻血流个不停。他赶快招呼别的近侍过来，刚巧是近侍甲。 乙就让甲帮忙把酒送运去。王后正在宫中等候送酒之人，见近侍甲送酒来，把珠宝、衣物赏给了他。甲他谢过王后，捧着赏物 到国王那里谢恩。
国王一见赏得是他不愿意赐得近侍甲，大为惊异，问清缘故后，叹息不止。
《国王的侍卫》
每个领导上任前也如同教师备课一般，需要充分“备课”：从企业的文化、工作氛围，到老板的个人脾性和管理风格，再到前任的工作方式……通过“备课”，把自己“武装”起来，这样你才能从容面对职场的尴尬和敌意，应付自如，无往不利。好好备课，是办公室优雅生存的不二法门。如果能够做到礼貌与关爱，真诚地关心以及尊重他人，相应地也会得到他人的尊重与谅解。融洽的同事关系，默契的配合，往往在工作中会达到事半功倍的效果。
繁忙的都市生活使每个人都面临不小的压力，彼此之间因为竞争的关系，也很容易造成剑拔弩张的紧张局面。其实工作中的任何不满、任何委屈都可以优雅地处理。在合作的前提下，保持冷静的态度，坚决而又不失礼仪地维护自己的利益，与同事之间进行沟通。找个合适的场合，选择适当的方式，直接又不失礼仪地坦白告诉下属，不要越俎代庖，如有任何意见，与你直接交流。这样做既维护了自己的利益，又毫不失礼。或者可以通过做一个成功的case，亮一手真功夫，让同事和老板见识你的能力，众人心服口服之余，进一步巩固自己的职位。
每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作，可以这样说：“当然我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非你去解决才行，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”，作为领导，为了有效地说服同事或下属，应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与被劝说对象之间的心理差距，进而达到说服的目的。领导者要说服别人，就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出，则能使激烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝说，这样，领导者就有了解释自己的观点，进而攻入别人之心的机会。
第60节:职场如战场
从前有一个老师，有两个学生跟随他，这位老师的双脚有病，常常要麻木，很不舒服，因此他就叫两个学生随时按摩，一人按摩一只脚。不料这两个学生，平日相处都不和好，不是我讨厌你，就是你讨厌我，彼此间好像冤家似的。有一天，有一个学生走开了一下，另一个学生就把这学生所按摩的脚，用石头敲断了。这个学生回来时，非常愤怒，为了报复起见，也立刻把另一学生所按摩的一只脚，用石头敲断了。
《两个学生》
同事关系是现代人际关系中一个非常重要的内容，因为当今时代上班族在社会中占大多数，而上班族的大部分时间都是在单位里度过的，这样就避免不了与形形色色的同事接触、沟通、交流。同事关系的好坏对一个人在事业上能否迅速地发展起着至关重要的作用。几乎每个人都有这样的体验，与同事建立一种和谐的人际关系，不仅有益于工作效率的提高，还会使人愉快舒畅，有益身心健康。但是由于当今世人心态复杂，一些人在初尝人间冷暖后，便发出了“涉世不易”、“同事难处”的抱怨，大发世态炎凉之感慨。同事之间主要相处的方式包括“合作”和“竞争”。竞争与协作，都是人生进取与事业成功的机制。
竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是应当肯定的。所谓竞争，就是充分发挥自己的才能，追求成功，并力求超过他人，成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。在正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格，得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效率，实现理想目标。因此，只有在竞争中自立、自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力，没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。因此，竞争是群体发展和富有创造力的根本机制。
但是，个人的竞争性要能够正常发挥，同时必须发展群体意识，积极与他人协作、互助。竞争本身是智慧、才能的比赛，同时也是品德、人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者，不怕嫉妒，敢于争强，力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增长群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互助、信息交流、友谊鼓励和支持，情绪安慰及紧张后的娱乐，在交际和协作中，增长知识，获得经验，提高取得成功的几率。正是竞争激发着人们强烈的协作愿望和行动。
从另一方面看，个体的竞争也必须以促进群体的协作为条件。如果竞争妨害群体的协作，削弱或破坏群体的发展，这样的竞争不但不能促进个体完善、社会发展，而且必然成为社会腐败、个体堕落的因素。因为个体只有以正当的目的、正当的手段，以正当的方式，进行竞争，才能有利于群体的联合与协作，那种个人主义、自私自利的争胜斗强，就是常言所指的“害群之马”。
虽然很多人都慨叹过同事关系难处，也切身体验到了同事间的种种矛盾和斗争。然而，却很少有人认真思考过：同事关系为何难处?事实上，只有了解到同事关系难相处的原因，才能在与同事相处的过程中对症下药、知难而进，针对这些同事难相处的原因，有技巧、有策略地逐渐消除、回避这些难相处原因。也只有这样，才能有效地解决同事关系难处的困惑，为我们在事业上和人际关系上取得长足进步创造最有利的条件。
良好的同事关系绝对不是一团和气，必要的时候你的对手会想尽千方百计来打败你，取得更多更好的发展机会。所以，掌握一些取胜秘笈十分必需。一些非原则的问题，可以礼让三分，让时间和事实来证明自己。大家都在一个单位工作，低头不见抬头见，少结些冤家为好。