哈佛模式－职业经理人

这些极富建
设性的意见莫不来自“非改变过去方式不可”的情况。由此可见，障碍与契机在此无异是一对面孔不相似的双胞胎。
（九）善于联想
  试着假想坐在堆满各式书籍，各种用具、相簿、集邮册等东西的暗黑贮藏室里，唯一的照明是手上握着的手电筒，你打开手电筒的开关，将射出的圆形
光束停留在任一处地方，譬如灯光圈住高中毕业纪念舞会的留影，这时你的脑海可能浮现当时的衣着、熬夜通宵以及其他风趣、浪漫的情形，回忆有关的种
种形象；接着你由光线看见横躺在地的罗盘，联想起航海的冒险乐趣而悸动不已；那支用来敲碎核桃的胡桃钳，也许使你想起上一个圣诞节的温馨。人类的心就像装满宝贝的漆黑房子般，一束小小的光便可照出许多你意想
不到的惊奇；那么，何不努力照亮全部的空间，让所以蓄存的潜能无从遁形？为了把收藏着丰富材料的库房变成取用不竭的宝库，各位不妨启用连锁反
应的“板机概念”，把联想纳入“板机概念”，就像投石入水而掀起的涟漪一般，新鲜的创意或许就这样完整地发展起来。选择这些原料的理由如下。第一，它们都是尽
人皆知的单纯物体。第二，均是眼睛看得见，并能够在心中清楚地描绘出形象的东西。这一点尤其重要，因为大多数创造性思考都以视觉的吸收为基础。根据以一百位正在工作的数学
家为对象做的调查显示，他们最优异的成绩，都根源于灵光一闪的刹那，而非思索数学符号的时刻。在一般状况下，不论被使用的概念与多少事物发生关联，
思考者都能很快想到相似或相关的对应语气。譬如，一旦提到“口袋”，便会想到裤子、衬衫或中东称为“彼德”的面包、袋子、瓶子等。至于达成板机概念也有若干方法。首先察看某一图形，直至找到自己喜欢
的名词为止；或闭上眼睛任意在纸面上指定一处；否则就利用“函数表”，指出相对的板机概念。接着由基础的概念引申各种联想。以“磁铁”为例，譬如，磁铁的作用是
什么？它能吸引什么？磁铁的种类有多少？一块好的土地是引来土地开发业者的磁铁；啤酒是吸引蛭的磁铁；庞克摇滚是禁卫队的磁铁；低税率的州是吸引
创业者的磁铁。有时，联想则发生于概念附近，例如概念为鞋，则联想到袜子、地板、鞋油、长筒橡皮靴、地毯、脚的气味、香港脚、楼梯、跳舞等。为了创新思想，应如何利用板机概念呢？方法之一是把各位从不同角度观
察得的信息勉强联结起来，就像搞写作的一面写，一面搜索信息组织材料，不妨便选择板机概念中的“钩”，开始只对这个“钩”产生联想……。
（十）作好记录
新的发现、新的灵感、新的信息，往往倏忽而至，稍纵即逝，因此最好能即刻一一记录保留下来。否则，心中尽想着“待会坐到书桌旁再写吧”，但事实
上等到所有的笔记、用品一应俱全时，那些可贵的灵思早就消失得无影无踪。所以，要养成只要脑子里浮现东西，就立即写下的习惯。在一日将尽或一个星
期将尽的时候，再重新看一次，这时即使有80%以上是重复而微不足道的，至少足可避免损失宝贵的精华部分。迅速遗忘的原因之一，是由于人的记忆容易“受状况影响”而有所变化。
因状况而起的记忆丧失在此有个最好的例子：查理・卓别林在他创作的无声电影“街灯”中，借卓别林同宿醉汉之间的交往，巧妙地说明了这种微妙的情形。
醉汉由于酒精的作用，心境不断地改变。夜晚，这人突然想自杀，恰好被卓别林遇见，适时地救助他，二人并因此相识。当时这名醉汉对卓别林感到分外亲切，视为密友而带回家中。翌日，这
醉翁自酒精的迷醉中醒来，不复记忆昨夜的种种，遂凶狠地把卓别林赶走。但当夜间再度于醉中相遇，他又对那个拯救者亲密如昔。如此重复。各位应可了
解这部戏所说明的主题。据说这些人在沐浴时，会发生“自脑中释放出各种灵感二十分钟”的情形。他们为了及时保留可能极有价值的灵感，使在浴室中准备透明胶板和迈克笔，
在催化释放的“思考水槽”中记录下每一个可能的奇迹。
（十）探险家的责任
  探险家的责任在于探索和采集，在扮演这个角色时，务必远离行走多次的路，向专业领域以外的地区探伸触角。当你顺利完成这个角色的演出，为了进
一步创作即已获得的材料，请离开这里，进入下一个阶段――艺术家的工作范畴。至于那些不想从事探险的人，我以为有如下若干理由。一般人多习于墨守成
规，为了打破固定的形态，必须拥有不同的经历，假如不能践行，就无法得到新的发现，更不可能有任何进步。再则，探险的过程可能非常顺利，也可能荆棘丛
生；而一旦发现弥足珍贵的宝藏时，固然快乐得令人兴奋，同时也会使人感到惶惴不安。因为有些门是一旦打开就再也无法关上的，对于已经知道的事实终究不
可能自脑中除去，为此，心理上要有“可能遭到危险”的准备。大多数人无法向世界敞开心胸的原因是――过度的专门化所造成。人们必须适应工作以便安然地生存下去，但愈是退缩在狭窄的专业范围的人，愈容易
走入死巷。关于这一点，心理学家爱布拉罕・马斯洛曾有如下的说法：“对于只会使用铁腿的人来说，所有的问题都像是钉子”。为了使探险家顺利而有效地完成任务，必须保持弹性、勇气与一颗宽广的
心。
二、管理者人生第二角色――艺术家
（一）适当地加工
1960年，查理・毕其理洛与孟德・路脱拉(同属多伊鲁汀・彭巴克公司)为美国全国图书馆周所制的海报，其标题与广告文句的内容如下：
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
在全国各地的图书馆中，这26个字母曾以惊人的力量引发各位的眼泪、微笑、憎恶、热爱、惊惧以及思考。
这26个小小的符号的确有着惊人的力量!到莎士比亚的手中，它就变成深刻动人的“哈姆雷特”；由马克・吐温塑造，就成为活泼有趣的“顽童流浪记”；
到了詹姆斯・高埃斯的手里，它是令人既感头痛，又不得不为之深深震憾的“尤里西斯”；吉朋则把它们魔幻成“罗马帝国衰亡史”；密尔顿则把它们运
作成“失乐园”；伟大的爱因斯坦却加上符号数字，而完成推动人类文明的“相对论”……
广告文句继续赞扬书籍的神奇奥妙，在此便掠过不提。由这段广告文案的设计，我们得到一个重大的启示：即使材料本身是极少数而普通的东西，只要
运用得当，就可获得不同凡响的效果。
换句话说，必须通过各位艺术家奇妙的加工之后，材料才会变成有价值的产品。当有人问加斯巴・琼斯，做为一名艺术家应为创作付出什么时，他答道：
“那很容易，就像做菜一样，你先会为了做成某一道菜而对食物加工；接着，你换另一道菜式。这样一直做下去，在不知不觉中，某种理想的典型就出现了
。”
艺术家正是扮演“给某些东西加工”的角色。他拿了探险家交付的材料，不断地向自己发问：“假如加上这些会如何，假如裁去这些怎样？打破成规呢？换个角度看会有
什么效果产生？开个玩笑好不好？假如拿来与其他东西比较，结果是什么？”不久，他便发现一些特异或有用之处，革新的构想就此诞生了。
（二）改变思维方式
  提起艺术家，一般最容易联想到的是画家、音乐家等特殊人物。但是艺术家们“为某些材料加工”的态度，却是人人皆可采用。
1.若干艺术家活动历程
  胡尚兹・约瑟夫・海顿交响乐团的团员们正在暗地里酝酿对公爵的不满，因为公爵允诺他们休假，却一再无故推延。团员们便央请海顿将他们的愿望传
达给公爵，海顿答应他们的请求，几经思考之后，决定以音乐做为表达方式，便着手创作了“告别交响曲”。这支曲子按照一般规定的形式由全体团员共同演出。但是到将近曲终的时候，所需的演奏者逐渐减少；到了曲终，各个演奏者的任务既已达成，便将台上蜡烛吹熄，这时候，团员们一个接着一个的鱼贯离去，最后只剩下偌大的空寂舞台。听过乐曲演奏之后的公爵，了解到团员们强烈的心愿，便如期所望地给他们一个充分的假期。
  第鲁・史拉林・贝鲁是科幻影片2010的背景音乐创作者，他必须设计出太空船在木星上的大气层中速度递减的声音。该怎么办呢？他左思右想，不断地
实验，最后他把干冰放在板金上，下方以喷灯加热，把麦克风靠近，被溶化的干冰所发出的声响，恰好是他所要的效果。
  毫微秒是什么？是十亿分之一秒，也是微电脑所使用的基本时间单位。海军中校格蕾丝・荷芭必须向微电脑的使用者说明毫微秒的意义，她想：“要怎
么说才能解释明白呢？假如不直接从时间出发做说明，能否由空间设想呢？……我用光在十亿分之一秒内前进的距离表示吧。”于是她取出一段30米长的绳子
说：“这是一毫微秒用内光行进的距离。”公元前2世纪，希腊一名图书馆员绞尽脑汁地想，有没有更具效率的管理以及取放书库中数千副本的方法呢？以书目别类？或以著者的姓氏编排？随即他想到可以利用字母，即当时语音的α、β、γ等符号，忽略它们在语言上的
特质，只强调排列的顺序，以及α为字首的书便全数放在以β字首的书之后，而在γ为字首的书之前。