别太单纯，也别太不单纯

当然在收礼之前应该适当表示谦让，收礼后应该诚恳地向送礼者表示以后请对方不要再破费等。千万不可以说“这东西我已经很多了，或我们不喜欢吃的”等扫兴的话语。要明白这些都是发自别人内心最珍贵的心意，千万不要中伤别人的好意。
但是，对于之前所说的虚礼，那情况则可不同了！对人行虚礼，最终的目的都是想从对方得到利益，都是权谋、手段。对方了解的当然不会上你的当，免得付上了人情，赔了本。这种不受欢迎的礼，难道会有人嫌少的吗？相信，大家都会对此退避三舍了吧！
很多时候，中国人还是崇尚礼尚往来重视人情的。当接收到别人送来的礼物，不管是自己喜欢与否，都要当面表示一番谢意。即是礼尚往来，因此适当地回赠一下对方，这更能显得自己很有教养和礼节。
真心的礼，能使人安于生活、乐于生活，它有助维持社会的秩序，并可以联系人与人之间的心意。礼，是人类生活中不可缺少的组件，没有礼，生活这部机器便不再完美，难以运作。所以，礼是人类生活的必要元素，是不可缺少的。试问这种真心真意的礼，有人嫌多才是怪啊！
所以，礼多人不怪，确要在乎行礼人的心，而这正就是关键了！其实，只要你是本着一份好意去送礼，那么不管好坏多少，别人都会不介意地接受，因为他们明白，他们接受的实则是你善良温暖的心。
9.伸手不打笑脸人
日常生活中，我们常常会听到“伸手不打笑脸”这句话。其实，这不仅仅是做人的一种经验而且还是一种文化的象征。试想一下，当领导发火时，你赶紧主动道歉，就等于你已经举起了白旗，对方还忍心对准你开枪？就是两军交战，还有优待俘虏的政策。因此，没有人会愿意伸手去打一个脸上满是笑容的人。
秦简是某公司的基层工作者，可别看他已经年过半百，其貌不扬胖得有点臃肿，可仔细一端详还是很有特色的：眼睛似笑非笑，永远眯成一条缝。当然了，大家别小看这张笑脸，还是老板从后勤仓库挖“角”挖来的呢！
一次，公司里来了一名蛮不讲理的客户，起因是因为产品已经过了质保期，但是客户非要换一台新的，眼看身经百战的老板且战且退，快要顶不住了，而秦简走运，正巧路过此地，马上就解决了问题。
秦简虽然年岁以高，但是面对年轻的客户，居然笑眯眯地给客户点头哈腰，还递上一支香烟，客户一见他这个样子，现场气氛立马就缓和不少。当然客户火气一消，接下来的事情自然好办多了。好运的是，秦简从客户的口音中居然认出了对方是自己的老乡，这下，老乡见老乡两眼泪汪汪了，随着秦简嘴里甩出一长串方言，对方怒脸变笑脸，结果双方握手言欢，秦简提出的调解和修理方案被接受了。
眼看一场火药味十足的危机被秦简化解，其实说来，还是笑脸起了作用。当对方暴躁的时候，我们如果还依旧和对方硬着来，那样只会破坏彼此的好感，而让事情更加恶化。如果你放低姿态，用和缓的语气，并且再加上一个无的微笑，那么即便对方火气再怎么大，也会因你的好态度而“熄火”。
有人说：“人在江湖身不由己。”其实人在任何时候都不能免俗，和上司、同事、朋友、陌生人打交道，产生矛盾很自然。但最重要的，是要学会做个聪明人，学会管理自己的情绪，这样才能最大限度化解被人欺的局面。
其实，人应该是在展现出真诚的笑脸的时候，才是最可爱而美丽的。一个人无论做错了什么，只要脸上溢出拟或堆起了笑，对方的情绪多少会受到影响，态度也多少会改变一点，同时也正印证了那句“微笑暖人心”。
很多时候，做人不用太多于循规蹈矩。碰到什么事情能够轻易化解的，为什么不低一下头呢？与其在那里破坏形象地与人争执，还不如退一步表现你良好的道德素养。在英国，很多绅士都会用笑容来表现自己的彬彬有礼，这也更是一种成熟的表现。
当然笑不是让你毫无顾忌的哈哈大笑，让你展示你的“笑功”，而是让你带有抱歉的体谅的笑容，让别人知道你心里面有道歉有愧疚，那样别人的心里也会不由自主地原谅你的过错。
退一步海阔天空，犯了错误的时候，千万不要让怒气灼伤了你和他人。学会正确地管理自己的情绪，外加一份愧疚的笑容，那么不管在哪里，你都能以最快的速度平息波涛汹涌愤怒的“海涛”。
Chapter7 人人都在以貌取人，包括你自己
以貌识人本不被提倡，但世事无绝对。如今你就是身处在这个“面子贵如金”的社会中，更何况你自己也是凭借外貌去审视一个人的。
所以，任何时候，你都要注意自己的形象，千万不要让自己“毁在”外貌上面。
1.人人都在以貌取人，包括你自己
你是否曾经因为一个小小的细节而对某人印象大打折扣？你是否曾经遇到过一个人，在第一次见面时就被他的高贵气质所打动？看吧，这就是形象的影响力。
“以貌取人”似乎是我们许久以来一直很不耻的行为。但是，看看我们周边的人，无论是在商务活动还是日常生活中，对方就是要从你的外貌来判断—你的性格、你的实力、你的品位、你的素质，甚至有时候就连你自己也会在与对方初次见面时，心里默默“估量定位”着对方的容貌吧。
对小薇的家里人来说，小薇什么都好，就是打扮上面着实让父母感到头疼。每次小薇的妈妈见到她那样，总会说：“你一个女孩子家，走出去第一面给人的感觉就不好，别人怎么对你刮目相看啊。”小薇听后却总是一副蛮不讲理的态度说：“打扮那么漂亮给谁看啊，真是的。干嘛要打扮成那样？”说完后依旧是我行我素。
后来，有一次，在一个朋友的生日宴会上面，她向朋友打听生日宴会中的一个男孩子，朋友听后也很高兴为她做了红娘约了男孩。可是当男孩见到她的时候，只是非常有礼貌说了一番客套话，吃了一顿饭，其间完全没有半点心思在她身上。
回去后，小薇向朋友疑惑道，自己这次穿得很得体啊，还是精心打扮过的。朋友也不解，问那个男孩子，男孩子只是说：“上次，我就在生日宴会上注意过那个女孩，第一面的确不怎么样，头发乱糟糟的，我想她也算是很真实吧，但是我实在是接受不了她的素面朝天，而且一点都不注重自己的外貌，我想女生本来就应该画个小妆什么的，可以显示可爱吧。”
其实，一个人的外在仪表实质是一种无声的语言。外在的形象会带给人一个惊人的影响力，而在生活中，几乎有80％的人都是以貌取人的。你自己也不能否认，当你去评判一个人的时候，你首先总会以对方的外貌去猜测对方的人品怎样。
也许，对于有一些男性和女性来说，相貌只是须有其表，并不能代表什么。可是，试想一下，有谁会去讨厌一个看上去帅气十足、美丽万分的人呢？就像亚里士多德曾经说过的：漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。所以，即使真的是“虚有其表”，那也是人们的一种竞争力！
事实的确如此，比如，工作中，不管是什么类别的面试，相貌好的人第一次绝对不会被刷下来；生活上，不管你走到哪里，总会有更多的人愿意和你成为朋友，你也会得到更多的赞美，增添更多的自信等。况且现在已经有统计显示，外貌出色的人在社会上取得成功的几率较高。
人们往往对视觉上的感受印象最深刻。虽然大家都明白“不可以貌取人”，但是，实际上双眼所见的形象，往往都会成为评判个人的标准，这个印象可能是造成误解的原因。但是也不能不说，这些的确都是外貌“惹的祸”。
曾担任美国三位总统礼仪顾问的威廉？索尔比说：“当你学会怎样包装自己时，它就会给你带来优势。它是一种技能，是你能够学会的技能。”无论你的天资如何，无论你年龄如何，只要你自己把自己的样貌收拾体贴，那么，不管在哪里你都是最出众的那一个。
虽然以貌识人本不被提倡，但世事无绝对。如今你就是身处在这个“面子贵如金”的社会中，更何况你自己也是凭借外貌去审视一个人的。所以，任何时候，你都要注意自己的形象，千万不要让自己“毁在”外貌上面。
2.别把不修边幅当个性
在现实生活中，有些年轻人觉得穿着脏兮兮、皱巴巴的裤子，再故意在衣服上剪几个洞，然后把头发搞得乱糟糟，认为这种形象才叫个性。如果你这样认为，那可就大错特错了。不注意个人卫生，甚至刻意不修边幅的人，只会让别人顿生厌恶。
其实，在如今这个社会上，有着这样想法的年轻男女有很多。他们常常固执地以为，这种脏乱是张扬自己的一种个性。这种无知的想法不光对别人，对自己来说也是一种亵渎，干干净净、整整洁洁才是做人应该具有的基本礼貌和尊敬。
24岁的美萱平常都是一个比较随性的人，而且因为自己以前的工作是那种不分昼夜的外企供货源，所以，每次都要守着西方国家的时间起床上网谈业务。日子一久，她也变得比较邋遢起来，常常是起了床匆匆忙两下子就上班了，根本就不顾自己的形象，她觉得反正是晚上起床，白天睡觉，别人也看不着。