老实说,你们应该学一下阿勇,多些去找这样的顾客回来。”
孙百成坐下来后又说:“像这种美容院,它们的顾客才真正是我们所要的顾客。大家想一下,去美容院的人平时就一定是很爱美的,用的美容产品当然就不会少了。只要它们的员工帮我们介绍给这些人,那我们的产品就会更加好卖了。所以从今日起,你们就主攻美容院这一关。只要做得到,那你们就会有更大的收获。大家认为对不对?”
“对。”几个人爽快的说着。
“好啊,看你们这样有信心,我们的生意想不好都难呀。”孙百成显得很高兴的说着,“现在我给大家说一些技巧吧,希望大家能够做出更好的效果来。”
孙百成拿出自己的笔记本,翻了几下后就说:“看到大家现在的业绩有这样的进步,我为你们感到开心。但是千万不要感到骄傲,这只是一小步而已。在今后的日子里,要走的路还更多呢。客户是要慢慢地建立起来的。我们的顾客与市场,可以说是有大好空间,他们就在你的身边。”
“从今天起,你们要制定新的目标。这目标要详细,要明确。目标分为大的目标与小的目标,同时又分有短期目标、中期目标和长期目标。短期的目标就比如说是一天、一个星期;中期目标可以是一个月和半年以上等;长期目标就不同了,可以是一年二年甚至于更多。”
“有了目标,大家做起事来就会更加努力。所以说,大家要制定好自己的目标。今天你要开发多少个客户?得到多少收入?一个月下来,你要得到多少业绩?这些都要有个具体的计划。定好目标后,我们就有了动力,做出来的效果就会更好。”
“在目标明确后,每天就要付诸行动,努力寻找属于你的顾客和合作伙伴。大家现在都有自己的名片,只要大胆提出你的名片给顾客。今天他不是你的客户,明天你就要把他变成你的客户。只有这样做下去,你的业绩才会得到提升,你的收入才会慢慢地变多。做我们这一行,就是要不停的去寻找顾客。因为没有顾客,我们就会没有收入。”
“另外,一个人做事比不过一伙人来做事。既然我给了你们这种机会,你们就要把握机遇去做更多的事。我想要说的就是,一个人想做大市场是不可能的,你们要寻找合作伙伴,那就是开发代理商和营销代表。只要有了你们自己的代理商和营销代表,他们所产生的业绩就是属于你们的收入。这样下去,你们的市场就会更大,收入就会变得更多。”
“在去开发这两种顾客时,就要多些注意自己的说话技巧,留意顾客的反应。还有的就是不要死背书,要灵活的和顾客沟通。在面对你们要开发的合作伙伴时,一定要让他们知道,做我们这一行就是自由生活、轻松创业。现在我来说一下主要的几点吧。首先是注意自己的形象。头发、衣着、面貌等,都要保持着似现在你们这样。在与对方见面的那一刻起,就要露出你们最好的一面,然后就是要一直保持良好的笑容。做到这样,一般的人就不会对你持冷落的态度。如果你的形象不好,没有笑容,就会让人感到你不够专业,对你的公司和你个人持否定的态度。这就是为什么大家都注重形象的重要因素。”
孙百成在一边说着,陈星杰他们五个人就在旁边听着,偶尔在笔记本上记下些东西。
“第二点就是准备。在出去寻找顾客时,一定要准备好应该要用到的物件,包括顾客想要的信息与顾客提出来的问题时所需的知识。假若在顾客想要的东西上,你不能给他,或者说他提出来的问题你不能及时解决,那你的这次销售将会得不到好的结果。”
“第三点是热情。一个人如果失去了热情的态度,那他做什么都不会有好的结果。在你们与顾客沟通服务时,每时每刻都要以满腔热情的姿势来面对顾客。只有让顾客感到你是在真心的为他服务,他才会对你所做的事感兴趣。”
“第四点是善于倾听。倾听是一门艺术。在我们与对方谈话时,认真倾听对方的说话,是对别人的最基本尊重。在我们销售这一行业里面,如果你不认真的听顾客的声音,那你就不是一个真正懂得销售的人。为什么说倾听是一门艺术?在顾客提出一些问题时,如果你没有听出他所说的内容,不能明白他想要的需求。你又怎样去满足顾客的需求,提供他想得到的东西呢。往往在顾客的声音里面,包涵着很多不同的信息,这些信息对于我们来说是重要的。正所谓知其心,才能讨好其意。”
“第五点是自信。信心就是力量。如果你自己都没有信心,别人就会对你失去信心,当然就包括你的公司和你的产品。所以说,自信是最重要的。平时和顾客见面时,要常有笑容,坐时要注意姿势要昂首挺胸。大家记住,要时时刻刻给顾客看到的是一副信心百倍的样子。主要就是这五点了。”他说完后就停了一下,然后望着他们在动手抄写他说的话。
“过了一会,见他们都停下来后,孙百成又说:“除了这五点,还要注意的就是,要称呼对方的姓氏。在说话之间,少说‘不’之类的话,应该多些去称赞对方。在销售产品这方面,主要是强调产品的质量和好处。顾客可能会嫌我们的产品贵,我们就从平时的日常开支和其他昂贵产品这方面作下比较,让顾客知道你是在设身处地为他着想。总之就是要以优质的服务来提供给对方,满足顾客的要求。做到这样,你的销售服务已经算是成功了一半了。如果第一次不行,而你也没有令顾客对你失去好感的话,那第二次见面时就会得到更好的效果。嗯……只要大家好好的把握,就一定会做得更好的。”孙百成停了下来。
他一个人在不停的说,其他人就在那里听着他说。
停了一阵,见大家都没有什么异常时,孙百成又说:“好吧!今日就说到这里先,你们自己要认真想一下我刚才说的话呀。还有,有空时找些关于销售这方面的书看一下,会对你们是有好处的。”
孙百成说完这话后,站了起来。然后,就拿住他的笔记本走出了外面的店铺去。今天的早会也到此而散。
正文 第卅二章 推荐朋友加入
早上的早会散会后,李艳花他们还在那里坐着,有人在收拾着自己的东西。
李永峰这时问刘勇彬:“阿勇,等下你去哪里呀?”
刘勇彬回答说:“我要去一下新街区那边,昨天有一个顾客要了一些产品,等一会要送过去给他。你呢?”
“我呀,我要去体育路,去拜访一下上个星期的那些顾客。”李永峰收拾好他的东西后,就准备要走了。
拿好自己的东西,李永峰对大家说道:“阿彬,张姐,我先走了。再见啦!”
“好的,再见!”张秀和刘勇彬他们也回应着。
李永峰来到外面,和孙百成他们打了过招呼后,就走出了专卖店。随行的还有田喜达,这段时间里,他们都是两个人在一起。因为田喜达是今个月刚刚加入的,对于专卖店的事还不熟悉。李永峰就要他陪着自己一起去学习,他是想要田喜达早点上手,到时田喜达就可以帮助他了。
来到大街上,李永峰和田喜达走了三四分钟的路来到了一个公交车站台上。等了不到五分钟,就来了一辆三路公交车。李永峰提着他的东西,和田喜达上了这辆三路公交车。
在乘客都上完车后,公交车就离开了站台,然后在新城商业街上行走着。过了一会儿,公交车就沿着新城商业街走出了新城大道,在经过了好几个站后,来到了体育路。李永峰在车上坐了大约有十五分钟的时间,到一个站台后就下了车。
两人下了车,李永峰和田喜达各提着两袋产品与一些物件,朝旁边的商业区走去。走了一阵,来到了商业区里面。随着这商业区的街道走,过了约五分钟,两个人来到了一个商店面前。
走进商店,就见到了一个人正坐在店内的一张椅子上。这是一间小型的五金商店。来到里面,李永峰就微笑着走过去对那个人说:“陈老板您好,吃过饭没有?”
被称为陈老板的人回答说:“现在什么时候,刚刚才吃过早餐,那有这么快有饭吃呀。”
李永峰笑眯眯的说:“嘿,嘿……应该差不多了吧。”说着就把他的那两袋子东西放在了地上。接着他又说,“陈老板呀!今天我来,是帮你带来了那天你想要的那套保健品的。”说完就从袋子里面拿出了一大盒东西递给了他。
那陈老板接过那盒产品,就看了起来。过了一会他就说道:“我要的那样就是这种吗,看起来还不错呀。”
李永峰回答着说:“对呀,你那天要的就是这种产品了。”
陈老板又说:“好吧,那就放这里,我给你拿钱。”
李永峰笑了笑说:“好的,多谢陈老板了。”
接着那陈老板就站了起来,然后来到他的一张柜子前。只见他拉开了一个柜子的抽屉,从里面拿出来了一些钱。陈老板数了一下,就走了过来把钱递给李永峰。
李永峰接过钱后,连忙向陈老板说道:“谢谢!……”说完后,就在那里点着他的钱。
点过钱后,李永峰说:“陈老板,我还有一个客人在等我,那我们就是这样吧。如果你还有什么需要的话,随时都可以打电话给我,我一定会过来为你服务的。”
“唔……我也不耽误你的时间了,你请便吧。”
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